¿Se permiten mascotas?

Las mascotas no están permitidas, lo sentimos. Terra Dominicata no es solo un hotel sino también una bodega y, aunque amamos a las mascotas, un lugar de producción de alimentos debe seguir estrictos protocolos de higiene.

"Adults only", ¿qué significa?

En Terra Dominicata nuestro objetivo es ofrecer una experiencia relajante y tranquila a nuestros clientes. Creemos que esto se logra mejor no permitiendo huéspedes menores de 14 años.

¿A qué hora es el check-in?

La entrada es a partir de las 16 h pero pueden llegar antes a disfrutar de las instalaciones del hotel.

¿Tienen habitaciones para más de dos personas?

No, lo sentimos. Nuestro hotel está construido en un edificio histórico que limita el diseño del espacio de la habitación. Todas nuestras habitaciones pueden alojar un máximo de dos personas.

¿Está abierto su restaurante para clientes que no sean huéspedes del hotel?

Sí, nuestro restaurante está abierto a clientes externos siempre y cuando cumplan con nuestra política de «solo adultos». Las reservas de mesa se pueden hacer a través de nuestro sitio web.

¿Cuándo está abierta su piscina?

Nuestra piscina siempre está abierta. Nuestra piscina es exclusiva para nuestros huéspedes de hotel. Tenga en cuenta que nuestra piscina no está climatizada.

¿Ofrecen visitas a la bodega?

Sí, ofrecemos visitas a la bodega a diario. Algunas visitas son en español / catalán y otras son en inglés. Todas las visitas incluyen una degustación de 4 vinos. Consulte disponibilidad y precio en recepción o en nuestra web.

¿Está abierto el Spa a clientes externos?

No, lo sentimos pero el disfrute del Spa y los servicios de masaje es exclusivo para nuestros huéspedes.

¿Qué validez tienen?

Una vez adquirido es válido durante 12 meses.

¿Qué días es válido?

Depende del día de la semana elegido en el momento de compra.

¿Cómo lo recibiré?

Se enviará por email con un voucher personalizado en formato PDF por correo electrónico antes de 24 horas después de realizar el pedido.

¿Puedo personalizarlo?

Si desea añadir un mensaje personalizado al bono regalo deberá: primero añadir el producto al carrito de compra y escribir en el espacio de «comentarios adicionales» el nombre del beneficiario del bono y el mensaje personalizado.

¿Cómo canjear el vale?

La persona receptora del mismo deberá llamar al hotel o escribir un correo a info@terradominicata.com para hacer la reserva en la fecha que haya decidido. El beneficiario no recibirá ningún email ni mensaje, sólo lo recibirá el comprador.

Questions fréquemment posées

1. Séjour

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Nous le regrettons, les animaux domestiques ne sont pas admis. Terra Dominicata n'est pas seulement un hôtel mais aussi un domaine viticole et bien que nous aimions les animaux, un site de production alimentaire doit suivre des protocoles d'hygiène stricts.

« Réservé aux adultes » – qu'est-ce que cela signifie ?

À Terra Dominicata, notre objectif est d'offrir une expérience relaxante et paisible à nos clients. Nous pensons que le meilleur moyen d’y parvenir est de ne pas autoriser les invités de moins de 14 ans.

A quelle heure est l'enregistrement ?

Le check-in s'effectue à partir de 16h mais vous pouvez arriver plus tôt pour profiter des installations de l'hôtel.

2. Installations

Avez-vous des chambres pour plus de deux personnes ?

Non, nous sommes désolés. Notre hôtel est construit dans un bâtiment historique ce qui limite l'agencement de l'espace des chambres. Toutes nos chambres peuvent accueillir un maximum de deux personnes.

Votre restaurant est-il ouvert aux clients extérieurs à l'hôtel ?

Oui, notre restaurant est ouvert aux clients extérieurs à condition qu'ils respectent notre politique « réservé aux adultes ». Les réservations de table peuvent être effectuées via notre site Web.

Quand votre piscine est-elle ouverte ?

Notre piscine est toujours ouverte. Notre piscine est réservée exclusivement aux clients de notre hôtel. Veuillez noter que notre piscine n'est pas chauffée.

Proposez-vous des visites du domaine viticole ?

Oui, nous proposons des visites quotidiennes de la cave. Certaines visites sont en espagnol/catalan et d'autres sont en anglais. Toutes les visites incluent une dégustation de 4 vins. Vérifiez la disponibilité et le prix à la réception ou sur notre site internet.

Le Spa est-il ouvert aux clients externes ?

Non, nous sommes désolés mais le plaisir des services Spa et massages est exclusif à nos clients.

3. Chèques cadeaux

Quelle est leur validité ?

Une fois acheté, il est valable 12 mois.

Quels jours est-il valable ?

Cela dépend du jour de la semaine choisi au moment de l'achat.

Comment vais-je le recevoir ?

Un bon personnalisé au format PDF sera envoyé par email dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

Puis-je le personnaliser ?

Si vous souhaitez ajouter un message personnalisé au bon cadeau, vous devez d'abord ajouter le produit au panier et écrire le nom du destinataire du bon ainsi que le message personnalisé dans l'espace "commentaires complémentaires".

Comment utiliser le bon d'achat ?

La personne qui reçoit le bon doit appeler l'hôtel ou écrire un email à info@terradominicata.com pour effectuer une réservation à la date qu'elle a décidée.

Le bénéficiaire ne recevra aucun email ou message, seul l'acheteur le recevra.

Questions fréquemment posées

1. Séjour

2. Installations

3. Chèques cadeaux

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